Обучение бизнесу

Любая компания, обучающая работе с клиентами своих сотрудников, преподает в первую очередь азы психологии покупателя, во вторую – правильное поведение и общение с ним, и в третью – мышление продавца, нацеленное на результат. К сожалению, преподаватели иногда забывают, что многие сотрудники (особенно новые) со своими причудами и страхами в голове, и не берут в расчет проблему, решение которой может в разы повысить работоспособность продавца. Эту проблему можно сформулировать так: мышление, препятствующее работе с клиентами.

Сегодня существует множество различных бизнес идей, каждая из которых является по-своему уникальной и прибыльной. Естественно, некоторые из них позволят получить большую прибыль, а иные – мелкую. Всё, пожалуй, зависит от количества вложенных средств, усилий и времени. Но, как это ни печально, любой бизнес со временем устаревает, в результате чего предлагаемый товар или услуги становятся неактуальными для потребителя и общества. Но есть и такие идеи, которые позволят постоянно на протяжении всего времени существования бизнеса получать постоянный, а главное – стабильный и неплохой доход.

Бизнес — это модное слово теперь означает занятие, которое может приносить деньги. В отличие от места работы, бизнес требует больше внимания и совершенно иного отношения к делам. Женщина, которая ведёт бизнес, отвечает за свои поступки и результаты своей работы только себе.

Вы уже определили свои цели на ближайший год? Ну и как? Чего вы хотите достигнуть? Достигаете ли вы того, что запланировали? Вот 10 способов, которые помогут вам сделать ваши цели достижимыми.

1. Свяжите ваши цели с вашим видением (видение – это главная цель в жизни, цель – шаг, который продвигает вас к видению). Проверьте каждую цель – продвинет ли ее исполнение вас к вашему видению.

4 стратегии управления временем для онлайн-бизнесменов

Управление временем для бизнесмена − важная часть успеха. Такие навыки необходимо развивать. Если вы обучены управлять своим временем, то у вас отличные способности справляться со множеством дел и пониженный уровень стресса. Планирование времени – не трудная задача. Вот список стратегий для управления временем.

Многие быстро развивающиеся компании облюбовали должность оператора call-центра. О том, какими качествами должен обладать сотрудник, о том, какие обязанности он будет исполнять, и в результате какие навыки обретет - об этом поговорим подробнее.

За пример возьмем человека, работающего в Центре обслуживания клиентов Банка. Итак, прежде всего, в обязанности сотрудника входит:

Результаты аттестации персонала во многом зависят от отношения сотрудников к данному мероприятию и чаще всего это отношение негативное. Еще больше точность данных искажается при личном общении руководства с каждым сотрудником. Не желая обидеть начальство, персонал часто скрывает свои истинные мотивы и правдивые ответы на аттестационные вопросы, подстраиваясь под ожидания начальства.

Крупные города всегда аккумулируют на своей территории множество самых различных компаний, которые в той или иной степени конкурируют между собой. Не менее жесткая конкурентная борьба идет и на рынке труда, где обилие желающих найти работу с достойной оплатой стараются в максимальной степени повысить свои профессиональные навыки.

Залог развития компании — постоянное обучение и повышение уровня квалификации персонала. Однако вкладывать средства в образование каждого сотрудника — дело дорогостоящее и не всегда оправдывает ожидания руководства. Все большую популярность среди корпораций и компаний приобретает создание и подготовка внутренних тренеров, которые в дальнейшем отвечают за обучение остального персонала.

На первый взгляд пивные посиделки и спортивные соревнования отвлекают от учебного процесса. Однако в бизнес-школах они служат важной цели – делают еще недавних студентов МВА активными и, что очень важно, щедрыми выпускниками. Для многих студентов МВА программ существующие в бизнес-школах традиции
представляют собой такой же опыт, как, например, посещение лекций или
соревнования по кейсам.