Результаты аттестации персонала во многом зависят от отношения сотрудников к данному мероприятию и чаще всего это отношение негативное. Еще больше точность данных искажается при личном общении руководства с каждым сотрудником. Не желая обидеть начальство, персонал часто скрывает свои истинные мотивы и правдивые ответы на аттестационные вопросы, подстраиваясь под ожидания начальства.
Чтобы преодолеть барьер недоверия и настроить подчиненных на откровенное общение, которое поможет выявить истинный потенциал сотрудников, нередко руководство компаний заменяет официальную аттестацию персонала деловыми играми, проходящими в более дружелюбной атмосфере.
Деловые игры позволяют имитировать реальные рабочие ситуации из жизни сотрудников и предлагают участникам игры разрешить возникающие проблемы. В такой форме общения подчиненные ведут себя значительно свободнее и стараются одержать победу, опираясь на собственный опыт и знания. Проведение деловых игр не обязывает руководство информировать подчиненных, что во время данного мероприятия со стороны будут оцениваться их личные качества и профессиональные навыки, а также модели поведения сотрудников в различных ситуациях.
Условно деловые игры можно разделить на: косвенное решение возникшей проблемы и прямое решение возникшей проблемы. Под косвенным решением проблемы подразумевают создание игровой ситуации, в которой участники должны придумать и озвучить решение, идеально подходящее для данной проблемы. В этом случае поиск решения основывается на знаниях и ценностях сотрудников.
Прямое решение возникшей проблемы подразумевает, что участники игры создают ситуацию, решение которой необходимо осуществить здесь и сейчас, например: убедить оппонента в покупке вымышленного товара или собрать определенное количество подписей в поддержку сумасбродной идеи. В условиях реального времени решение проблемы требует от игроков не только базовых знаний и навыков, относящихся к их обязанностям, но и умения адаптироваться, импровизировать, быть убедительными и достигать поставленных целей.
Применение деловых игр вместо официальной аттестации персонала позволяет не только определить потенциал и возможности перспективных сотрудников, но также в режиме реального времени развивать и улучшать эти навыки, позволяя сотрудникам применять их для решения игровых проблем.
Автор: Orkaen