Инструменты социальных сетей для проектирования социального бизнеса
В этой статье будут рассмотрены подходы к проектированию бизнеса поколения социальных сетей, свободного общения и совершенного поиска информации.
Бизнес должен прежде всего быть полезным тем, на кого он ориентирован - своим клиентам. Пользователи могут не только пользоваться услугами, сервисами и продуктами, которые им предлагаются, но также обращаться в службу поддержки за дополнительными вопросами, разъяснениями. Также необходима обратная связь, необходимо исследовать пожелания и предложения пользователей для улучшения качества продуктов, услуг и качества обслуживания.