Появление скрытого или неформального лидера в коллективе чаще всего связано с нарушением баланса взаимоотношений между официальным руководством и подчиненными. Это происходит, когда деятельность непосредственного начальства не охватывает всех областей жизни отдела. Скрытый лидер в этом случае становится своеобразным «зеркалом», отображением тех черт, которых не хватает формальному лидеру, чтобы полноценно и сбалансировано взаимодействовать с собственной командой.
Как правило, неформальный лидер не имеет официального статуса руководителя, но обладает внушительным авторитетом и уважением сослуживцев. Влияние неформального лидера на коллег может принести как положительные, так и очень негативные последствия для всей компании. Умение вовремя определить скрытого лидера и направить его действия в нужном направлении — важная задача, которая стоит перед официальным руководителем любого отдела или участка.
Психологи и менеджеры по персоналу выделяют 4 основные типа поведения, к одному из которых можно отнести любого неформального лидера.
«Управленец» прекрасно подойдет для выполнения обязанностей руководства по взаимодействию с персоналом. Исполнителен, держится на определенной дистанции от всего коллектива, гордится собственной значимостью и уважением со стороны руководства, умеет эффективно построить работу доверенного ему отдела.
«Активист» всегда находится в центре внимания. Обаятельный и общительный оптимист, способный вдохновлять других на выполнение сложных и малоприятных задач. Собственная мотивация повышается за счет общения с руководством на равных.
«Серый кардинал» обычно занимает должность заместителя начальника. Эффективный стратег, умеющий правильно использовать потенциал каждого сотрудника. Официально не являясь руководителем, благодаря многим мелочам умело манипулирует даже вышестоящим руководством, чтобы добиться требуемого результата.
«Революционер» во всем выискивает несправедливость и активно с ней борется. Наиболее опасный тип неформального лидера, способный полностью парализовать работу отдела, заручившись поддержкой большинства сотрудников.
Вне зависимости от типа, к которому относится неформальный лидер, важно вовремя определить, кто из сотрудников отдела им является и способен повлиять на коллектив. Эта информация поможет в будущем управлять бунтарем, направляя его и действия остального персонала на реализацию необходимых для компании целей.
Автор: Orkaen