Социальный бизнес использует единые подходы к организации и внедрения новых решений в бизнесе. Понятие социальный бизнес рассматривает специфические понятия, как маркетинг из уст в уста, защита прав потребителей и предприятие 2.0. Но что такое социальный бизнес? Социальный бизнес использует основные мотивы в поведении человека с помощью новых технологий для улучшения стратегических и тактических результатов. Понятие включает значительно больше вещей, которые мы попытаемся рассмотреть.
Во-первых, мы должны понять с чем мы имеем дело и почему мы оказались здесь. Социальный бизнес опирается на фундаментальную человеческую природу, но возможности для компании сегодня ограничиваются и ожидают проведения изменений в работе, обществе, технологиях. Подходы, которые вскоре могут применяться ожидают следующих изменений.
- Изменения в каденции на рабочем месте. Средняя продолжительность рабочей недели снижается, так как экономика развитых стран переходит от сельского хозяйства к производству услуг. И многие работники не постоянно включены в работу.
- Возможности общественного обмена. Ток-шоу и реалити-шоу, в которых участвуют люди под наблюдением видеокамер - долгое время показываются на телеэкранах. Поступки людей обсуждаются и выносятся на обозрение миллионов телезрителей. Такой обмен будет доступен и участникам социальных сетей, когда друзьям и знакомым можно отправлять свои видеозаписи, творчество.
- Открытие потребительских рынков ИТ. В 20 веке был совершен переход от больших ЭВМ, доступным только крупным организациям, к персональным компьютерам и коммуникаторам. Вычислительная техника станет еще доступнее и новые технические достижения сделают цифровую технику используемой по всему миру, и предоставляющей человеку возможности нового уровня.
Предприятия все больше погружены в социальные медиа, так как в этом сокрыты возможности. Компании могут проводить рекламные кампании, связываться напрямую с клиентами, проводить опросы и получать новых клиентов в Интернет. Реорганизация предприятия будет связана с созданием простых методов доступа к данным для пользователей и получения полезной информации о пользователях услуг. Нововведения смогут улучшить следующие важные аспекты бизнеса.
- Потребительское участие. Предприятия создают новые бренды, которые могут быть известны до выхода в продажу. Компании, производящие мобильные устройства, анонсируют новости о скором выходе устройств, которые обязательно понравятся аудитории. Использование медиа и проведение PR в Интернет и в СМИ обязательно сделает бизнес более эффективным и высокоокупаемым.
- Сотрудничество работников. Внутренние инициативы затронут такую область, как связь сотрудников. Благодаря налаженной системе поддержки сотрудников, которая включает обучение, он-лайн консультации, ответы на вопросы, сопровождение - будут сокращаться затраты времени, а труд будет более эффективным.
Эти вопросы в значительной степени зависят от специфики работы предприятия и желания принять коренные изменения в работе. Проведение изменений зависит от следующих вопросов.
- Компании должны решить, каким образом организовать работу. Социальная среда развивается. И то что сейчас видится определенным образом, в будущем может дополняться и расширять представление каким должен быть бизнес. Исследование среды и решимость компаний что-либо предпринять должны дать ответ на вопрос, какие изменения будут проведены в организации бизнеса.
- Управление может стать иным. Социальный бизнес не призван делать бизнес выгоднее и проще. Подходы в построении бизнеса возлагают ответственность на управление. Изменения в организации приводят также к изменениям в управлении бизнесом.
- Измерения показателей. Поддержка новой структуры бизнеса - это новые данные и показатели, которые необходимо анализировать. Бизнес со множеством преимуществ - требует оценки этих преимуществ и поддержания благоприятной среды.
Социальный бизнес эффективно использует подходы к построению бизнеса, маркетингу, продвижению и PR. Улусшение в организации работы освободит сотрудников компании и сделает работу эффективной.