Показатели прибыли успешного предприятия напрямую зависят от эффективности работы ее сотрудников. То, насколько достигнутые результаты соответствуют ранее обозначенным качественным и количественным показателям основных целей, является главным отображением эффективной работы персонала. Данные показатели можно измерить по ряду параметров, описывающих основные критерии эффективности определенной группы людей.
Себестоимость
Экономическая оценка деятельности персонала главным образом касается себестоимости производимого компанией товара или предоставляемой услуги. От себестоимости напрямую зависит прибыль, поэтому изменения этого показателя необходимо отслеживать с заданными интервалами времени для выявления негативных перемен и корректирования плана дальнейших работ. Данный показатель зависит не только от человеческого фактора, но и от затрачиваемых на производство ресурсов, что необходимо учитывать для правильного расчета эффективности персонала по заданному показателю.
Затраты времени
С себестоимостью тесно связан другой качественный показатель эффективности — временные затраты. Возможность снижения затрат времени на производство продукции или использование равного количества времени для создания более качественного товара, что напрямую влияет на уровень доходов, — основной критерий, который применяется для оценки эффективности работы персонала по временным параметрам, который сильно зависит от организации труда и психологического настроения внутри коллектива.
Коммуникации в коллективе
Немаловажный показатель эффективности работы персонала — коммуникация в коллективе. Общение и взаимодействие между сотрудниками, присутствие коллективного духа, сознательная мотивация и общий настрой на отдачу в работе — те психологические факторы, которые можно оценить абстрактно, но которые играют существенную роль в эффективной работе персонала, особенно при возникновении конфликтных и сложных ситуаций.
Текучесть персонала
Наиболее наглядный качественный показатель эффективности персонала — текучесть кадров, которая требует значительных затрат на замену и подготовку нового персонала. При создании сильной и организованной команды, с высоким уровнем подготовки и тесным взаимодействием между своими сотрудниками, текучесть персонала сводится к минимуму, исчезая из общего списка затрат.
Определяя эффективность работы персонала, важно учитывать как личные качества сотрудников и производительность внутри компании, так и множество внешних социально-экономических факторов, которые также влияют на показатели доходности компании, независимо от ее внутренних организационных вопросов и производственной политики внутри компании.
Автор: Orkaen